よくある質問

A：ご相談、ご質問、お見積もりは無料です。お気軽にお問い合わせください。

A：お問い合わせをいただいたあと、お客様のご都合をおうかがいし、ご希望の日時にご訪問いたします。ご相談内容にもよりますが、1時間程度いただく場合が多いです。

A：基本的にはお断りしております。たとえ設置したい商品が決まっていても、現場の状態を確認しないと正確な費用を見積るのが難しいからです。ただし、すでにある設備の交換や修理などに関しては概算のお見積りをお出しできる場合もございますので、詳細はお問い合わせの際にご質問ください。

A：どのようなお困りで、何が欲しいか、というのがわかっていれば、こちらでぴったりな商品をご提案することも可能です。あるいは「これとこれで迷っている」という場合もプロとしてアドバイスできることは多いと思いますので、遠慮なくご相談ください

A：基本的にはお断りしております。その理由は、弊社の責任で現地調査や採寸などを行っていない状態での施工は、お客様を危険にさらしたり、製品を破損したりするリスクがあるからです。
ただ、もしお客様が施工できずにお困りなのであれば、工事保証をお付けしないなどの条件にてお手伝いできることはあるかもしれません。お問い合わせ時にご相談ください。

A：製造中止や終了などの商品を除き、基本的にはどのメーカーのエクステリア商品でもお取り扱いが可能です。気になる商品があればお気軽にお知らせください。

A：商品の在庫状況と施工の混雑具合にもよりますが、正式にご契約いただいた後、最短7日後ぐらいから施工可能です。

A：もちろんかまいません。じっくり比較検討していただき、ご納得いただいてからご契約ください。

A：工事内容によって所要時間がかわります。設置工事だけの場合は、長くても1日で完了することがほとんどです。

A：工事内容にもよりますが、朝8時〜17時までの間でお客様のご希望をおうかがいし、施工日時を決定いたします。土日もご対応可能です。

A：工事開始時と終了時にお立ち会いをお願いしております。工事中の数時間は留守にされていてもかまいません。

A：工事内容によっては音や埃が出る場合がございます。また、目隠しフェンスやカーポートなどでお隣りさんの敷地に近い場所で工事をする場合は、事前に伝えておいていただくと安心です。もし気になるようでしたら、弊社担当者が一緒にご挨拶とご説明にうかがいますので、遠慮なくお声がけください。

A：申し訳ございません、商品だけの販売はしておりません。弊社では、エクステリア商品の設置によってお客様がお悩みを解決してくださって初めて、サービス完了と考えております。ですから、責任を持って設置工事までを行うようにしております。

A：現在のところはエクステリア商品の設置工事がメインですが、ご要望があればお引き受けいたします。もともと弊社のエクステリア担当は外構工事に長く携わっており経験は豊富です。安心しておまかせください。

A：工事完了後にお振込にてお支払いをお願いしております。