選ばれる理由

丁寧な施工で工事保証は30年

アルミの匠では、丁寧でミスのない工事を徹底しております。
技術に自信があるから、設置工事には30年（製品には別途、それぞれのメーカー保証あり）をお付けしております。

アルミの匠での施工後、もしも工事による不具合が生じたらすぐにご連絡ください。
該当箇所を確認し、速やかにご対応いたします。

発生した不具合については、原則、無料にてご対応できるように最大限の努力をいたしますが、状況によっては部品などに費用が発生するケースがあるかもしれません。その際は、あらかじめしっかりご説明いたします。
もちろん、出張費はいただきませんのでご安心ください。

アルミの匠 ３つの誓い

ホームセンターやインターネットの量販店など購入手段がたくさんある中で、それでもアルミの匠を選んでくださるお客様のために

私たちに何ができて、何をすべきなのか、いつも自問自答しています。

まだまだその正解はわからないのですが、そこにたどり着くためのヒントは “信頼関係の構築”ではないかと考えています。

お庭などの屋外の設備は室内のものよりも劣化が早く、またライフサイクルによってもお庭の理想の形は変わっていくので、エクステリア工事を担う業者は節目節目でお客様に関わる機会があります。

ですから、生涯にわたってお付き合いいただける身近な存在となれるように信頼関係を築くことで、お客様は初めて

「あのとき、アルミの匠にお願いしてよかった」

と思っていただけるのではないでしょうか。

そのために私たちが行っている、お客様への３つの誓い、取り組みをご紹介いたします。

誓い2 ：悪いと思ったことは素直に謝罪すること

「簡単に謝罪すべきではない」

会社の規模が大きくなればなるほど、こんなことを言われたりします。

それは、非を認めることによって本来は負わなくてもいい責任まで負うことになったり、相手によってはそこにつけ込まれ被害を被る可能性があるから。

しかし、普通に考えると、多くのお客様は上記のような人ではありません。

ですから、謝罪すべきときにしないことのほうがよっぽど、企業としての姿勢を疑われるでしょうし、お客様との関係性に歪みが生じる原因となります。

人間ですから、失敗することもあるし、間違ってしまうこともあります。

そのときに、素直に謝れるかどうか。

子供でもわかるとてもシンプルなコミュニケーションですが、これもまた、人間同士が長く付き合っていくうえで重要なポイントになると思います。